Zendesk schließt Übernahme von Forethought ab, um selbstverbessernde autonome KI-Agenten einzusetzen
Zendesk hat die Übernahme von Forethought abgeschlossen und integriert selbstverbessernde KI-Agententechnologie, die den Kundendienst über Chat, E‑Mail und Sprache automatisiert, während das Unternehmen seine Hinwendung zu ergebnisorientierten autonomen KI‑Plattformen beschleunigt.