- ステップ1: テスト用のシナリオプロンプト、トランスクリプト、または音声入力を作成します。
- ステップ2: カスタマイズ可能な環境でエージェントの会話をシミュレートします。
- ステップ3: 組み込みまたはカスタムメトリクスを使用して評価を開始します。
- ステップ4: 評価結果をトランスクリプトや音声リプレイと比較します。
- ステップ5: 制作コールを監視し、ライブパフォーマンスを評価します。
- ステップ6: パフォーマンスのしきい値やオフパスの行動に対してアラートを設定します。
- ステップ7: パフォーマンス結果を分析し、AIエージェントを最適化します。