Fred — это универсальная платформа UXR, поддерживающая ряд исследований, от качественных до количественных. Она предоставляет инструменты для проектирования исследований, управления участниками, сбора данных и анализа. Благодаря возможностям как для модераторных, так и для немодерируемых исследований она позволяет исследователям адаптировать свои методологии к конкретным потребностям. Кроме того, Fred предлагает набор инструментов для визуализации данных для эффективной интерпретации инсайтов, что упрощает командам принятие обоснованных решений на основе отзывов пользователей.