- Beinhaltet 10 Agenten
- Unbegrenzte Artikel
- Unbegrenzte Endnutzer
- Unbegrenzte Tickets
- E-Mail-Ticketing
- Wissensdatenbank
- Workflow-Automatisierung
- Vordefinierte Antworten
- Agenten-Unterschrift
- Benutzerdefinierte Felder
- Benutzerdefinierte Ansichten
- Benutzerdefinierte Domain
- Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
- Benutzerdefinierter Ticketstatus
- Web-Widgets und Webformulare
BoldDesk
BoldDesk ist eine benutzerfreundliche und anpassbare Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um die Kundenservicetätigkeiten mit AI-Unterstützung und Workflow-Automatisierung zu vereinfachen und zu optimieren.
Dieses Tool bewerben
Dieses Tool aktualisieren
BoldDesk ist eine benutzerfreundliche und anpassbare Helpdesk-Software, die entwickelt wurde, um die Kundenservicetätigkeiten mit AI-Unterstützung und Workflow-Automatisierung zu vereinfachen und zu optimieren.
Ausgewählt
Was ist BoldDesk?
BoldDesk ist eine intuitive, anpassbare und kostengünstige Helpdesk-Software, die es Kundendienstteams ermöglicht, Support-E-Mails effizient zu verwalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Es nutzt AI und fortschrittliche Workflow-Automatisierung, um Support-Workflows zu optimieren und zu skalieren und bietet eine All-in-One-Plattform zur Verbesserung der Kundendienst-Erfahrungen. Mit BoldDesk können Organisationen einen Großteil der Kundenanfragen mühelos lösen, was die Serviceeffizienz und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Wer wird BoldDesk verwenden?
- Kundendienstteams
- Support-Mitarbeiter
- IT-Abteilungen
- Klein- bis Großunternehmen
Wie verwendet man BoldDesk?
- Schritt 1: Registrieren Sie sich auf der BoldDesk-Website.
- Schritt 2: Richten Sie Ihre Support-E-Mail ein und passen Sie die Helpdesk-Software an Ihre Arbeitsabläufe an.
- Schritt 3: Konfigurieren Sie Automatisierungsregeln und AI-basierte Antworten auf häufige Anfragen.
- Schritt 4: Schulen Sie Ihr Kundenserviceteam in der Nutzung der Software.
- Schritt 5: Beginnen Sie mit der Verwaltung und Lösung von Kundenanfragen über die Plattform.
- Schritt 6: Nutzen Sie Analysen und Berichterstattung zur Überwachung der Leistung und zur Verbesserung.
Plattform
- Web
Die Kernfunktionen und Vorteile von BoldDesk
Die Hauptfunktionen
- AI-Unterstützung
- Workflow-Automatisierung
- E-Mail-Management
- Zusammenarbeitstools
- Anpassbare Benutzeroberfläche
- Erweiterte Berichterstattung
Die Vorteile
- Erhöhte Effizienz
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
- Optimierte Arbeitsabläufe
- Reduzierte Reaktionszeiten
- Skalierbar für verschiedene Unternehmensgrößen
- Kostenbewusste Lösung
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von BoldDesk
- Kundenservice-Management
- IT-Service-Management
- Interner Helpdesk
- Automatisierte Antwortsysteme
Vor- und Nachteile von BoldDesk
Vorteile
KI-gestütztes Ticketsystem zur Steigerung der Supporteffizienz
Unterstützt unbegrenzt Agenten in allen Tarifen ohne zusätzliche Kosten
Zentralisierte Zusammenarbeit über Teams hinweg zur Verbesserung der Reaktionszeiten
Sicherheits- und Compliance-Standards auf Unternehmensniveau zum Datenschutz
Einfache Migration mit kostenlosem Onboarding und maßgeschneiderten Workflows
Enthält Omnikanal-Support für E-Mail, Chat, WhatsApp und mehr
Bietet Workflow-Automatisierung und KI-Copilot zur Reduzierung der Arbeitslast
Mobile App verfügbar, um Kunden überall zu bedienen
Flat-Rate-Preise skalieren den Support ohne Kostensteigerung
Nachteile
Keine Hinweise auf Open-Source-Verfügbarkeit
Keine sichtbaren Links oder Informationen zur Präsenz in Discord- oder Telegram-Communities
Mögliche Komplexität für sehr kleine Unternehmen nicht explizit angesprochen
Preise von BoldDesk
| Hat einen kostenlosen Plan | YES |
|---|---|
| Details zur kostenlosen Probeversion | 15-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff auf alle Funktionen, keine Kreditkarte erforderlich |
| Preismodell | Kostenlose Testversion |
| Ist eine Kreditkarte erforderlich | No |
| Bezahlt ab | 49 USD |
| Hat einen Lebenszeitplan | No |
| Abrechnungsfrequenz | Monatlich |
Details des Preisplans
Scale
49 USDMomentum
129 USD- Beinhaltet 10 Agenten
- Alle Scale-Funktionen
- Live-Chat
- WhatsApp & Facebook
- Instagram & SMS
- KI-Agenten
- Generative KI-Suche
- Automatische Ticketzuweisung
- Ticketvorlagen
- Makros
- CSAT-Umfragen
- Mehrere SLAs & Geschäftszeiten
- SLA-Erinnerungen & Eskalationen
- KI-Addon (Beta)
Enterprise
199 USD- Beinhaltet 10 Agenten
- Alle Momentum-Funktionen
- Ticketgenehmigungen
- Agentenschichten
- Benutzerdefiniertes Dashboard
- Geplante Berichte
- Aktivitäts-/Aufgabenverwaltung
- Multibrand Helpdesk
- Multibrand Wissensdatenbank
- Kontakte zu mehreren Kontaktgruppen hinzufügen
- Markenspezifische benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
- KI-Addon (Beta)
FAQs zu BoldDesk
Unternehmensinformationen zu BoldDesk
- Webseite:
- Firmenname: Syncfusion
- Support-E-Mail:
- Facebook:
- X(Twitter):
- YouTube:
- Instagram:
- Tiktok:
- LinkedIn:
Analytik von BoldDesk
Besuche im Laufe der Zeit
Monatliche Besuche
147.4k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:05:21
Seiten pro Besuch
5.08
Absprungrate
29.76%
Apr 2026 - Jun 2026 Gesamttraffic
Geografie
Top 5 Regionen
United States
42.35%
India
19.74%
Greece
3.64%
Belgium
3.36%
South Africa
2.35%
Apr 2026 - Jun 2026 Worldwide Desktop Only
Verkehrsquellen
Direct
75.98%
Referrals
7.18%
SearchOrganic
6.87%
Mail
4.20%
DisplayAds
2.48%
SocialPaid
1.48%
SearchPaid
0.71%
GenAi
0.64%
SocialOrganic
0.46%
Affiliate
0.00%
Apr 2026 - Jun 2026 Desktop Only
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
|---|---|---|
| bolddesk | 850 | $ 31.14 |
| cross functional three teams working together | 190 | $ -- |
| customer chat | 180 | $ -- |
| ooo message in teams | 180 | $ -- |
| sorry for the inconvenience | 4.9k | $ -- |
BoldDesk Bewertungen
5/5
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von BoldDesk?
Zendesk
Freshdesk
Zoho Desk
Help Scout
Kayako
Das könnte Ihnen auch gefallen：
ShareID gewährleistet eine sichere Identitätsauthentifizierung über von der Regierung ausgestellte Ausweise und Gesichtserkennung.
BlueWillow ist ein kostenloser KI-Kunstwerk-Generator, der beeindruckende KI-generierte Bilder erstellt.
wAnywhere ist eine KI-basierte Desktop-Monitoring-Software zur Steigerung der Produktivität und Compliance.
Wisecut ist ein KI-gesteuertes Video-Editing-Tool, mit dem Sie mühelos kurze, ansprechende Clips erstellen können.
Entdecken Sie vielfältige 3D-Modelle und erstellen Sie mit unseren KI-gesteuerten Tools.
Automatisieren Sie die Dokumentenverarbeitung mit KI für Kontoauszüge, Rechnungen und Quittungen.
Traditionelles Wissen mit moderner KI kombinieren, um aufschlussreiche astrologische Beratungen zu bieten.
Storia.ai ist eine leistungsstarke KI-Storytelling-Plattform, die die Inhaltserstellung durch fortschrittliche Technologien vereinfacht.
KI-basierte Plattform für automatisierte Dokumentenverarbeitung und Datenerfassung.
White-Label-ChatGPT für benutzerdefinierte AI-gesteuerte Chatbots und Inhaltserstellung.
Guardrails hilft, die Sicherheit und Genauigkeit von KI zu verbessern, indem es ihre Ausgaben kontrolliert.
Analysieren und interpretieren Sie Ihre Träume mit den fortschrittlichen KI-Algorithmen von Dreamore.