- Perfecto para startups
- No se requiere tarjeta de crédito/débito
- Incluye sistema de tickets, chatbot Eva AI, bandeja de entrada compartida, asistente Eva AI, artículos ilimitados, automatizaciones de flujo de trabajo, base de conocimientos, respuestas guardadas
Desku
Desku proporciona software de soporte al cliente impulsado por IA adaptado para negocios de E-commerce y SaaS. Automatiza las tareas de soporte para mejorar la experiencia del usuario y estimular el crecimiento empresarial.
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Desku proporciona software de soporte al cliente impulsado por IA adaptado para negocios de E-commerce y SaaS. Automatiza las tareas de soporte para mejorar la experiencia del usuario y estimular el crecimiento empresarial.
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¿Qué es Desku?
Desku es una plataforma integral de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para negocios de E-commerce y SaaS. Se centra en la automatización de funciones de soporte, utilizando chatbots avanzados y sistemas de tickets para manejar consultas de clientes, mejorando así los tiempos de respuesta y la experiencia del usuario. La plataforma también incluye características de informes y análisis para ayudar a las empresas a monitorear y refinar sus procesos de servicio al cliente, aumentando así la eficiencia operativa y el crecimiento general.
¿Quién usará Desku?
- Empresas de E-commerce
- Empresas SaaS
- Equipos de soporte al cliente
- Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
- Gerentes de experiencia del cliente
¿Cómo usar Desku?
- Paso 1: Regístrate en la plataforma Desku.
- Paso 2: Configura el chatbot y el sistema de tickets de acuerdo con las necesidades de tu negocio.
- Paso 3: Integra Desku con tu CRM existente u otras herramientas de soporte.
- Paso 4: Capacita a tu equipo para usar el panel de control de Desku para gestionar consultas.
- Paso 5: Monitorea el rendimiento a través de las funciones de informes y análisis para optimizar los procesos de soporte.
Plataforma
- Web
- Mac
- Windows
Características y Beneficios Clave de Desku
Las características principales
- Chatbots impulsados por IA
- Sistema de tickets
- Informes y análisis
- Integración con CRM
- Flujos de trabajo automatizados
Los beneficios
- Experiencia del cliente mejorada
- Tiempo de respuesta mejorado
- Eficiencia operativa
- Soluciones escalables
- Perspectivas basadas en datos
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Desku
- Gestión de consultas de clientes
- Automatización de tareas de soporte comunes
- Mejora del compromiso del usuario
- Simplificación de procesos de soporte al cliente
- Mejora del crecimiento empresarial mediante un mejor soporte
Ventajas y desventajas de Desku
Ventajas
La automatización impulsada por IA reduce el tiempo de respuesta hasta en un 56%.
Gestiona de forma autónoma entre el 50 y el 70% de los tickets de soporte con AI Co-Pilot.
Constructor de chatbot de IA sin código y con arrastrar y soltar para un despliegue sencillo.
Bandeja de entrada unificada a través de múltiples canales, incluyendo email, chat en vivo y redes sociales.
Soporta migración fácil desde otras plataformas de helpdesk.
Se integra con plataformas de comercio electrónico populares y canales de mensajería.
Aumenta la fidelidad del cliente proporcionando soporte más rápido e inteligente.
Capacidades multilingües y chatbot totalmente personalizado.
Precios de Desku
| Cuenta con plan gratuito | YES |
|---|---|
| Detalles de la prueba gratuita | Prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito |
| Modelo de precios | Prueba gratuita |
| ¿Se requiere tarjeta de crédito? | No |
| Pagado a partir de | 19 USD |
| Cuenta con plan de por vida | No |
| Frecuencia de facturación | Mensual |
Detalles del plan de precios
Startup
19 USDEquipo
39 USD- Perfecto para equipos pequeños
- No se requiere tarjeta de crédito/débito
- Incluye todas las funciones de Startup más tienda Shopify, tienda Woocommerce, etiqueta blanca y CNAME, integración con Zapier
Negocios
59 USD- Perfecto para negocios
- No se requiere tarjeta de crédito/débito
- Incluye todas las funciones de Equipo más integraciones con Facebook, Whatsapp, Instagram, Webhook
FAQs sobre Desku
Información de la Compañía Desku
- Sitio Web:
- Nombre de la Compañía: Desku
- Email de Soporte:
- Facebook:
- X(Twitter):
- YouTube:
- Instagram:
- Tiktok:
- LinkedIn:
Análisis de Desku
Visitas a lo Largo del Tiempo
Visitas Mensuales
4.0k
Duración Promedio de Visita
00:00:15
Páginas por Visita
1.61
Tasa de Rebote
36.95%
Jun 2026 - Aug 2026 Todo el Tráfico
Geografía
Top 2 Regiones
India
73.17%
Nigeria
26.83%
Jun 2026 - Aug 2026 Global Solo de Escritorio
Fuentes de Tráfico
Direct
38.95%
SearchOrganic
32.88%
Referrals
10.03%
SocialOrganic
5.51%
Mail
3.23%
DisplayAds
3.21%
Affiliate
2.18%
GenAi
1.83%
SearchPaid
1.49%
SocialPaid
0.68%
Jun 2026 - Aug 2026 Solo de Escritorio
Palabras Clave Principales
| Palabra Clave | Tráfico | Costo por Clic |
|---|---|---|
| desku | 4.8k | $ 2.45 |
| desku careers | 50 | $ -- |
| omnichannel inbox dashboard | 40 | $ -- |
| crm payment shopify | 10 | $ -- |
| shopify apps | 40.2k | $ 0.73 |
Reseñas de Desku
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de Desku?
Zendesk
Freshdesk
Intercom
Help Scout
Zoho Desk
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