- Fertige Vorlagen, Themen und Aktionen für kundenorientierte Anwendungsfälle
- Agent Wizard
- Agent Builder
- Prompt Builder
Agentforce
Agentforce nutzt fortschrittliche KI, um die Prozesse des Kundensupports zu optimieren, indem Antworten automatisiert, Anfragen verwaltet und das Kundenerlebnis direkt in Salesforce verbessert werden.
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Agentforce nutzt fortschrittliche KI, um die Prozesse des Kundensupports zu optimieren, indem Antworten automatisiert, Anfragen verwaltet und das Kundenerlebnis direkt in Salesforce verbessert werden.
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Was ist Agentforce?
Agentforce ist ein leistungsstarker KI-Agent, der entwickelt wurde, um die Interaktionen mit Kunden zu verbessern, indem Antworten und Anfragen automatisiert werden. In Salesforce integriert, bietet es Echtzeitunterstützung, rationalisiert die Kommunikation und sorgt dafür, dass Kunden umgehend Antworten erhalten. Seine intelligenten Algorithmen analysieren Benutzeranfragen, lernen im Laufe der Zeit, um genauere und kontextrelevante Antworten anzubieten und damit die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Agentforce fungiert als zuverlässiger Assistent für Support-Teams, der es ihnen ermöglicht, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.
Wer wird Agentforce verwenden?
- Kundenservicemitarbeiter
- Vertriebsteams
- Unternehmen, die Salesforce nutzen
Wie verwendet man Agentforce?
- Schritt 1: Registrieren Sie sich bei Salesforce und aktivieren Sie Agentforce.
- Schritt 2: Integrieren Sie Agentforce in Ihr bestehendes Salesforce-System.
- Schritt 3: Konfigurieren Sie die KI-Einstellungen und passen Sie die Antworten an.
- Schritt 4: Trainieren Sie die KI mit historischen Kundeninteraktionen.
- Schritt 5: Überwachen Sie die Interaktionen und verfeinern Sie die Antworten im Laufe der Zeit.
Plattform
- Web
Die Kernfunktionen und Vorteile von Agentforce
Die Hauptfunktionen
- Automatisierte Kundenantworten
- Integration mit Salesforce
- Echtzeitunterstützung
- Intelligente Abfragenanalyse
Die Vorteile
- Erhöhte Effizienz im Kundenservice
- Verbesserte Reaktionszeiten
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
Hauptverwendungsfälle & Anwendungen von Agentforce
- Automatisierung des Kundenservices
- Verwaltung von Verkaufsleads
- Bearbeitung von Benutzeranfragen
Vor- und Nachteile von Agentforce
Vorteile
Umfassende und skalierbare Plattform zum Erstellen und Bereitstellen autonomer KI-Agenten
Integration mit bestehenden Salesforce-Apps, Daten und Geschäftslogik
Unterstützt mehrere Branchen mit anpassbaren, rollenbezogenen KI-Agenten
Bietet Low-Code- und Pro-Code-Tools für flexible Agenten-Lifecycle-Management
Enthält robuste Vertrauens-, Sicherheits- und Schutzmechanismen zur Gewährleistung der Datensicherheit und Verringerung von KI-Voreingenommenheiten
24/7 verfügbar zur Verbesserung von Kundenservice, Vertriebsentwicklung, Mitarbeitersupport und mehr
Bietet tiefe Beobachtbarkeit mit Tools zur Überwachung und Optimierung der KI-Agenten-Leistung
Flexible Preisgestaltung mit einer kostenlosen Stufe und nutzungsabhängigem Modell
Unterstützt Integration mit Drittanbieterplattformen über MCP und Partner-Ökosystem
Nachteile
Nicht Open Source, begrenzt die Anpassung auf das Salesforce-Ökosystem
Preisdetails sind nicht vollständig transparent und erfordern möglicherweise Kontakt mit Salesforce für genaue Kosten
Komplexe Plattform, die signifikante Einrichtung und Lernaufwand für neue Benutzer erfordern kann
Keine direkten Links oder Präsenz in gängigen App-Stores oder GitHub für Selbsthosting oder Beiträge der offenen Community
Preise von Agentforce
| Hat einen kostenlosen Plan | No |
|---|---|
| Details zur kostenlosen Probeversion | |
| Preismodell | Bezahlen nach Nutzung |
| Ist eine Kreditkarte erforderlich | No |
| Bezahlt ab | 2 USD |
| Hat einen Lebenszeitplan | No |
| Abrechnungsfrequenz | Pro Konversation / Pro 100.000 Credits |
Details des Preisplans
Conversations
2 USDAgentforce for Industries
150 USD- Unbegrenzte Agentforce-Nutzung für Mitarbeiter
- Vollständige Suite branchenspezifischer KI, vereint im Arbeitsablauf
- Alles in Agentforce für Sales & Agentforce für Service Add-ons
Flex Credits
500 USD- Fertige Vorlagen, Themen und Aktionen für kunden- und mitarbeiterorientierte Anwendungsfälle
- Agent Wizard
- Agent Builder
- Prompt Builder
Agentforce 1 Editions
550 USD- Agentforce Add-on enthalten
- 1 Mio. Flex Credits pro Organisation und Jahr
- 2,5 Mio. Data Cloud Credits pro Organisation und Jahr
Agentforce add-ons
125 USD- Unbegrenzte Agentforce-Nutzung für Mitarbeiter
- Vollständige Suite von KI, vereint im Arbeitsablauf
- KI-gestützte Analysen, Prompt Builder und mehr
FAQs zu Agentforce
Unternehmensinformationen zu Agentforce
- Webseite:
- Firmenname: Salesforce
- Support-E-Mail:
- Facebook:
- X(Twitter):
- YouTube:
- Instagram:
- Tiktok:
- LinkedIn:
Analytik von Agentforce
Besuche im Laufe der Zeit
Monatliche Besuche
108275.4k
Durchschnittliche Besuchsdauer
00:05:26
Seiten pro Besuch
5.48
Absprungrate
27.88%
Jun 2026 - Aug 2026 Gesamttraffic
Geografie
Top 5 Regionen
United States
41.74%
Japan
23.97%
India
6.93%
United Kingdom
3.73%
Australia
2.13%
Jun 2026 - Aug 2026 Worldwide Desktop Only
Verkehrsquellen
Direct
49.44%
Referrals
34.17%
SearchOrganic
6.45%
Mail
4.85%
SocialOrganic
3.04%
DisplayAds
0.91%
GenAi
0.65%
SearchPaid
0.34%
SocialPaid
0.08%
Affiliate
0.08%
Jun 2026 - Aug 2026 Desktop Only
Top-Schlüsselwörter
| Schlüsselwort | Verkehr | Kosten pro Klick |
|---|---|---|
| salesforce | 954.7k | $ 2.28 |
| performance marketing software | 6136.8k | $ 0.84 |
| salesforce login | 166.1k | $ 1.53 |
| salesforce careers | 77.8k | $ 2.05 |
| dreamforce 2026 | 134.3k | $ 2.09 |
Agentforce Bewertungen
5/5
Die Hauptwettbewerber und Alternativen von Agentforce?
Zendesk
Intercom
Drift
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