Regal intègre ses agents vocaux IA à la plateforme de centre de contact de Five9, offrant aux équipes d’entreprise une nouvelle voie pour automatiser les appels clients.

OpenAI a présenté GPT-Live, un système vocal à faible latence conçu pour une conversation continue, offrant aux développeurs une nouvelle approche de l’interaction IA en temps réel.

Smallest.ai a levé 13 millions de dollars pour créer une IA vocale à faible latence pour les appels d’entreprise, pariant que de petits modèles spécialisés peuvent faire paraître les agents plus humains.

Google redéfinit le noyau de Search autour d’AI Mode et des requêtes multimodales, un changement susceptible de remodeler la découverte du web, la publicité et les flux de travail en entreprise.

Anthropic a amélioré le mode vocal de Claude pour utiliser Opus et Sonnet avec des actions d’application, rapprochant l’IA vocale de véritables tâches professionnelles plutôt que du simple chat.

Le modèle ouvert allemand Soofi S revendique les meilleurs scores de benchmark entièrement ouverts en anglais et en allemand, tandis que ses créateurs ont également révélé et corrigé une fuite de données de test.

Cars24 indique que ses agents vocaux et de chat propulsés par OpenAI traitent désormais plus d’1 million de minutes par mois, illustrant la manière dont l’IA d’entreprise s’intègre aux flux de travail clients essentiels.

Pinterest a dévoilé Ask Pinterest, une application d’achat conversationnelle expérimentale conçue pour explorer une approche plus interactive, basée sur le chat, de la découverte de produits.

Google dévoile DialogLab, un cadre open source pour concevoir, simuler et tester des conversations multipartites entre humains et IA, au‑delà des interactions individuelles.

Google présente une nouvelle fonctionnalité expérimentale permettant aux utilisateurs d'importer l'historique de conversation de ChatGPT et d'autres chatbots IA dans Gemini, visant à réduire les frictions liées au changement et à gagner des parts de marché dans le paysage concurrentiel des assistants IA.