A Regal está integrando seus agentes de voz com IA à plataforma de contact center da Five9, oferecendo às equipes corporativas um novo caminho para automatizar chamadas de clientes.

A OpenAI apresentou o GPT-Live, um sistema de voz de baixa latência projetado para conversas contínuas, oferecendo aos desenvolvedores uma nova abordagem para a interação em tempo real com IA.

A Smallest.ai arrecadou US$ 13 milhões para construir IA de voz de baixa latência para chamadas corporativas, apostando que modelos pequenos e especializados podem fazer os agentes parecerem humanos.

O Google está redesenhando o núcleo da Search em torno do AI Mode e de consultas multimodais — uma mudança que pode remodelar a descoberta na web, os anúncios e os fluxos de trabalho corporativos.

A Anthropic atualizou o modo de voz do Claude para usar Opus e Sonnet com ações em apps, aproximando a IA de voz de tarefas reais do trabalho, e não apenas de bate-papo.

O modelo aberto alemão Soofi S reivindica os melhores resultados em benchmarks totalmente abertos em inglês e alemão, enquanto seus criadores também revelaram e corrigiram um vazamento de dados de teste.

A Cars24 afirma que agentes de voz e chat impulsionados por OpenAI agora processam mais de 1 milhão de minutos mensais, destacando como a IA corporativa está entrando nos fluxos de trabalho centrais de clientes.

O Pinterest apresentou o Ask Pinterest, um aplicativo experimental de compras com IA conversacional projetado para explorar uma abordagem mais interativa, baseada em chat, para a descoberta de produtos.

O Google apresenta o DialogLab, um framework de código aberto para criar, simular e testar conversas em grupo entre humanos e IA, indo além das interações um a um.

O Google introduz um novo recurso experimental que permite aos usuários importar o histórico de conversas do ChatGPT e de outros chatbots de IA para o Gemini, visando reduzir a fricção na troca e conquistar participação de mercado no competitivo cenário de assistentes de IA.