Orca sagt, es biete eine Safety-Layer für autonome KI-Agenten und hebt damit einen wachsenden Marktbedarf für Kontrollen hervor, da Agenten zunehmend in Unternehmen eingesetzt werden.

Zendesk hat die Übernahme von Forethought abgeschlossen und integriert selbstverbessernde KI-Agententechnologie, die den Kundendienst über Chat, E‑Mail und Sprache automatisiert, während das Unternehmen seine Hinwendung zu ergebnisorientierten autonomen KI‑Plattformen beschleunigt.