A Orca diz oferecer uma camada de segurança para agentes autônomos de IA, destacando uma necessidade crescente do mercado por controles à medida que os agentes ganham uso mais amplo nas empresas.

A Zendesk concluiu a aquisição da Forethought, integrando a tecnologia de agentes de IA autoaperfeiçoados que automatiza o atendimento ao cliente via chat, e-mail e voz, enquanto a empresa acelera sua mudança para plataformas de IA autônomas orientadas a resultados.