Orcaは、自律型AIエージェント向けの安全レイヤーを提供すると述べており、エージェントの企業利用が広がる中で制御の必要性が高まっていることを示している。

ZendeskはForethoughtの買収を完了し、チャット、メール、音声でのカスタマーサービスを自動化する自己改善型AIエージェント技術を統合しました。同社は成果重視の自律型AIプラットフォームへの移行を加速しています。