Orca affirme proposer une couche de sécurité pour les agents IA autonomes, mettant en avant un besoin croissant de contrôles à mesure que les agents gagnent en usage en entreprise.

Zendesk a finalisé l'acquisition de Forethought, intégrant une technologie d'agents IA auto-améliorants qui automatise le service client sur le chat, l'e-mail et la voix, alors que l'entreprise accélère sa transition vers des plateformes d'IA autonomes axées sur les résultats.