Google prueba compras directas en Flipkart a través de Gemini y AI Mode en India
Google está probando el pago directo de Flipkart en Gemini y AI Mode para algunos compradores indios, lo que señala un impulso desde la búsqueda de compras con IA hacia las transacciones.
Google ha comenzado a probar una función que permite a algunos compradores en India comprar productos seleccionados de Flipkart a través de Gemini y el AI Mode de Google, marcando un paso desde el descubrimiento de productos asistido por IA hacia transacciones completadas.
El experimento limitado añade un botón de “Comprar” a determinados listados de Flipkart que aparecen en Gemini y AI Mode. Al tocarlo, se abre un flujo de pago con la marca Flipkart sin que el comprador tenga que empezar con una búsqueda convencional, según personas familiarizadas con la prueba y una experiencia observada por TechCrunch.
La prueba actualmente cubre a un pequeño grupo de usuarios y un rango limitado de productos, incluidos smartphones, electrónica y accesorios móviles. Se espera que Google amplíe la experiencia más adelante en octubre, antes de la gran temporada de compras festivas de India, dijo a TechCrunch una persona familiarizada con el despliegue.
Qué está probando Google
La prueba todavía no es una función universal de compras en todos los productos de IA de Google. Algunos usuarios siguen viendo listados normales de productos de Flipkart en Gemini y AI Mode, mientras que otros reciben la opción adicional de comprar. La función de compra tampoco parece abarcar a todos los minoristas mostrados por Google.
En la experiencia informada por TechCrunch, los listados de Flipkart incluían el botón Comprar, mientras que los productos de minoristas competidores como Amazon aparecían sin la misma opción de compra directa. Por tanto, la prueba parece ser una integración comercial selectiva más que una capa amplia de mercado dentro de las interfaces de IA de Google.
Google solo confirmó que prueba regularmente nuevas funciones diseñadas para ayudar a las personas a descubrir empresas y conectarse con ellas. Un portavoz de la compañía declinó proporcionar detalles sobre el experimento de Flipkart, incluida su arquitectura técnica, disponibilidad o alcance previsto. Flipkart no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de TechCrunch.
El flujo actual también parece distinto de la experiencia de pago alojada por Google que la empresa ha demostrado anteriormente. A principios de este año, Google presentó el Universal Commerce Protocol, o UCP, como un estándar abierto destinado a ayudar a los agentes de IA a interactuar con minoristas a lo largo del descubrimiento de productos, las compras y el pago. Google dijo que los productos elegibles eventualmente podrían comprarse a través de Gemini y AI Mode usando una experiencia de pago alojada por Google.
La prueba de Flipkart, en cambio, presenta un flujo de pago con la marca Flipkart. No está claro si UCP impulsa el experimento, si la transacción está técnicamente incrustada en la interfaz de Google o si Google está dirigiendo al usuario a un proceso de compra controlado por el socio mientras mantiene el contexto de compra con IA.
Por qué importan Flipkart e India
La asociación ofrece a Google una prueba de comercio de alto perfil en uno de los mercados de internet más grandes del mundo. India tiene más de mil millones de suscriptores de internet, según las pruebas citadas por TechCrunch, y Flipkart compite agresivamente con Amazon por los compradores en línea.
Esa competencia cobra especial importancia durante la temporada festiva de India, cuando las empresas de comercio electrónico lanzan algunas de sus mayores promociones. Un despliegue más amplio en octubre daría a Google la oportunidad de probar si las recomendaciones de productos generadas por IA pueden convertirse en compras durante un periodo en el que los consumidores ya comparan activamente precios, dispositivos y ofertas.
La relación también es más significativa que una integración estándar de plataforma. Walmart es propietario de Flipkart, mientras que Google invirtió aproximadamente 350 millones de dólares en la empresa en 2024 como parte de una ronda de financiación liderada por el minorista estadounidense. Google cuenta, por tanto, tanto con una relación comercial de tecnología como con una participación financiera minoritaria en la empresa de comercio electrónico.
Google dijo a principios de septiembre que Flipkart estaba entre los comerciantes que trabajaban con la empresa en lo que denomina experiencias de “agentic shopping” en India. La compañía no reveló entonces los detalles ni el calendario. La prueba ahora informada ofrece la primera indicación concreta de cómo esa asociación podría llegar a los consumidores.
De recomendaciones a transacciones
Para los equipos de productos de IA, el cambio importante no es simplemente la presencia de un botón Comprar. Es el intento de conectar el descubrimiento conversacional o generativo de productos con los pasos operativos necesarios para completar un pedido.
Los sistemas de compras con IA deben manejar más que descripciones de productos. Necesitan inventario actualizado, datos de precios y promociones, autenticación del minorista, flujos de pago, información de envío, devoluciones y una responsabilidad clara cuando un pedido falla. El experimento de Flipkart parece abordar solo una parte de esa cadena, y Google no ha revelado cómo intercambian datos los sistemas ni cómo se reparten las obligaciones de soporte.
La naturaleza selectiva de la prueba puede ayudar a Google a gestionar esos riesgos. Restringir el acceso a ciertos usuarios, productos y comerciantes permite a la empresa observar la conversión, la fiabilidad del pago, la precisión de los datos del producto y los problemas de atención al cliente antes de ampliar la función. También limita el número de transacciones expuestas a un flujo de trabajo no probado.
Para Flipkart, aparecer dentro de Gemini y AI Mode podría ofrecer otra vía hacia los compradores justo en el momento en que expresan intención de compra. Para Google, supone una forma de probar si sus interfaces de IA pueden mantener valor comercial después de que los resultados de búsqueda tradicionales sean sustituidos por respuestas conversacionales y recomendaciones generadas.
El experimento también plantea preguntas para los minoristas competidores. Si Google da a un mercado una acción de compra directa mientras muestra a Amazon y a otros vendedores solo como listados estándar, los comerciantes podrían tener que decidir si son necesarias integraciones más profundas para seguir siendo visibles en recorridos de compra mediados por IA. Eso podría hacer que el acceso a sistemas de comercio con IA sea un problema de distribución cada vez más importante.
Qué observar a continuación
La primera señal será si Google amplía el botón Comprar más allá de las categorías de productos y los usuarios de prueba informados más adelante en octubre. Un despliegue más amplio mostraría que la compañía considera que los resultados iniciales son suficientes para soportar un mayor volumen de transacciones.
Los observadores también deberían vigilar si Google identifica la tecnología detrás del flujo de Flipkart. La confirmación de que la prueba usa el Universal Commerce Protocol proporcionaría evidencia de que UCP está pasando de ser un estándar declarado a una integración comercial real. Una implementación separada sugeriría que Google está probando varios modelos para conectar las interfaces de IA con el pago de los minoristas.
Otros indicadores incluyen si Amazon u otros comerciantes indios reciben capacidades de compra comparables, si Google aloja el pago o lo deja en manos de los minoristas, y cómo se gestionan las devoluciones, las disputas de pago y la atención al cliente. Esos detalles operativos importarán más a los compradores empresariales que la interfaz en sí.
Por último, las futuras revelaciones de Google deberían aclarar si la función está disponible solo en India o si es una plantilla para asociaciones comerciales regionales más amplias. Los comentarios de la empresa hasta ahora establecen un experimento, no un lanzamiento global confirmado de producto.
Perspectiva de Creati.ai
La prueba de Flipkart de Google es un paso importante, aunque todavía limitado, en la competencia por convertir los sistemas de IA en parte de la transacción, no solo del proceso de investigación. El despliegue reducido y el diseño técnico no revelado hacen que sea demasiado pronto para juzgar la adopción o el impacto comercial.
Para constructores y equipos empresariales, la lección práctica es tratar el comercio con IA como un problema de integración que involucra calidad de datos, sistemas del minorista, pagos y responsabilidad. Una recomendación de producto convincente puede atraer la atención, pero un pago fiable y el soporte posterior a la compra determinarán si las compras con IA se convierten en un canal duradero.
