ServiceNowのCEOは、AIエージェント向けのキルスイッチがあると述べ、エンタープライズAI導入でガバナンスが中心的な課題になっていることを示した。

ServiceNowは、ワークフロー自動化と銀行特化のAIソフトウェアを組み合わせ、金融サービス分野での存在感を広げるため、BusinessNextに4,000万ドルを投資した。

ServiceNowはBuild AgentのデフォルトモデルとしてClaudeを選定し、29,000人の従業員に展開して企業顧客向けのAIネイティブなワークフローを実現します。

ServiceNowとOpenAIは、OpenAIのGPT-5.2モデルをServiceNowの企業向けワークフロープラットフォームに統合するための3年間の戦略的提携を発表し、業務運用向けのAIエージェントを可能にします。