O CEO da ServiceNow diz que a empresa tem um interruptor de desligamento para agentes de IA, destacando como a governança está se tornando central nas implantações de IA empresarial.

A ServiceNow investiu US$ 40 milhões na BusinessNext para combinar automação de fluxos de trabalho com software de IA específico para bancos e ampliar seu alcance em serviços financeiros.

A ServiceNow seleciona o Claude como modelo padrão para o Build Agent e o implanta para 29.000 funcionários, possibilitando fluxos de trabalho nativos de IA para clientes empresariais.

ServiceNow e OpenAI anunciam um acordo estratégico de três anos para integrar os modelos GPT-5.2 da OpenAI à plataforma de fluxos de trabalho empresariais da ServiceNow, possibilitando agentes de IA para operações de negócios.