Глава ServiceNow говорит, что у компании есть аварийный выключатель для ИИ-агентов, подчеркивая, что вопросы управления и контроля становятся центральными в корпоративных внедрениях ИИ.

ServiceNow вложила 40 млн долларов в BusinessNext, чтобы сочетать автоматизацию рабочих процессов с банковским ИИ‑ПО и расширить присутствие в финансовых услугах.

ServiceNow выбирает Claude в качестве модели по умолчанию для Build Agent и разворачивает её среди 29 000 сотрудников, что позволяет корпоративным клиентам использовать AI-нативные рабочие процессы.

ServiceNow и OpenAI объявляют о трёхлетней стратегической сделке по интеграции моделей GPT-5.2 от OpenAI в платформу рабочих процессов ServiceNow, что позволит использовать ИИ‑агентов для бизнес‑операций.