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El CEO de ServiceNow afirma que la empresa cuenta con un interruptor de apagado para agentes de IA, subrayando cómo la gobernanza se está volviendo central en los despliegues de IA empresarial.

ServiceNow invirtió 40 millones de dólares en BusinessNext para combinar automatización de flujos de trabajo con software de IA específico para banca y ampliar su alcance en servicios financieros.

ServiceNow selecciona a Claude como modelo predeterminado para Build Agent y lo despliega entre 29,000 empleados, habilitando flujos de trabajo nativos de IA para clientes empresariales.

ServiceNow y OpenAI anuncian un acuerdo estratégico de tres años para integrar los modelos GPT-5.2 de OpenAI en la plataforma de flujos de trabajo empresariales de ServiceNow, permitiendo agentes de IA para las operaciones comerciales.