Salesforce가 Slackbot을 검색, 초안 작성, 작업 수행을 위한 엔터프라이즈 AI 에이전트로 재구축하며 Microsoft와 Google과의 경쟁을 강화했다.

Salesforce는 Slackbot을 기업 검색과 업무용 작업을 위한 AI 에이전트로 재구축하며 Microsoft와 Google과의 업무 AI 경쟁을 더욱 치열하게 만들었다.

Salesforce가 재구축한 Slackbot AI 에이전트를 유료 Slack 요금제에 출시하며, 기본 워크플로우 문맥이 Microsoft Copilot과 Google Gemini에 맞서는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

Salesforce가 Slack에 재구축한 Slackbot AI 에이전트를 출시해, 업무용 채팅을 엔터프라이즈 AI를 위한 실행 레이어로 전환하려 하고 있다.

Salesforce는 AI 에이전트 기반 고객 서비스 플랫폼인 Fin(구 Intercom)을 36억 달러에 인수할 것이라고 발표했다.

Salesforce CEO 마크 베니오프는 Headless 360을 발표하며 API를 AI 에이전트의 주요 인터페이스로 만들고, 전통적인 브라우저 기반 UX의 종말을 시사했다.

Salesforce의 Agentforce 플랫폼은 비용 절감에서 수익 창출로 진화하고 있으며, 이는 2026년 기업 AI 도입의 새로운 국면을 보여준다.

Salesforce는 회의 녹취, CRM 업데이트, 엔터프라이즈 팀을 위한 자율적 사례 해결 등을 포함한 30개 이상의 새로운 Slackbot AI 기능을 발표했습니다.

Salesforce는 Anthropic의 Model Context Protocol 앱에 대한 포괄적인 지원을 발표했습니다. 이를 통해 Claude AI와 Slack과 같은 엔터프라이즈 도구 간에 신뢰할 수 있는 비즈니스 컨텍스트와 AI 기반 워크플로를 결합하는 원활한 양방향 통합이 가능해집니다.